Trocas e devoluções

Para que ocorra a troca ou a devolução da sua compra é necessário que você observe os prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da compra no local combinado. Até o fim desse prazo você pode cancelar a compra (arrependimento) ou pedir a troca em caso de tamanho inadequado, defeito ou diferença no pedido. Nos resguardamos o direito de não aceitar pedidos de Troca ou Devolução quando o produto devolvido apresentar sinais de uso ou desgaste.

Troca

Enviaremos um código de postagem quando a troca for solicitada, você deverá embalar o produto conforme recebido no local combinado e levar aos Correios. A primeira troca por algum dos três motivos citados acima (tamanho inadequado, defeito ou diferença no pedido) será por nossa conta. Quando o motivo da troca não for definido em um dos três citados (tamanho inadequado, defeito ou diferença no pedido) o custo do frete será do cliente. Não havendo produto disponível para troca, você poderá cancelar sua compra e o valor será integralmente devolvido ou converter-lo em um Voucher para consumir quando quiser.

Devolução

No caso de cancelamento da compra (arrependimento), enviaremos um código de postagem quando a devolução for solicitada, você deverá embalar o produto conforme recebido no local combinado e levar aos Correios. Será feito a devolução integral do valor da compra se o produto não apresentar sinais de desgaste ou uso.

Considerações

Nós da Cuor di Leone buscamos ao máximo simplificar nosso atendimento e minimizar os custos para você e toda a políticas são feitas com esses objetivos. Caso queira entrar em contato conosco use os links abaixo ou envie um email para: ciao@cuordileone.com.br .Grande abraço!

Sacola

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