Perguntas frequentes

Quero entrar em contato com a Cuor di Leone

Estamos disponíveis para contato pelas redes sociais mais populares como Facebook, Instagram e Whatsapp. Nosso contato de telefone é 61 35418439, disponível de segunda à sexta feira de 9 (nove) às 19 (dezenove) horas e nosso e-mail para atendimento é ciao@cuordileone.com.br. Se você estiver em Brasília, pode visitar uma das lojas que faremos seu atendimento. Será ótimo te receber em casa.

Aprovação e cancelamento do meu pedido

Antes da aprovação as informações do pedido serão validadas no prazo de até 12 (doze) horas nas compras via cartão de crédito e até 72 (setenta duas) horas em compras via boleto bancário. Depois disso são necessárias no máximo 48 (quarenta e oito) horas úteis para ser despachado.

O pedido pago via boleto bancário será cancelado quando não for pago dentro do prazo de vencimento, já o pedido pago via cartão de crédito está sujeito a análise, havendo incompatibilidade nas informações o pedido precisará de um novo prazo para aprovação ou será cancelado e o valor estornado.

Em ambos os casos os produtos do pedido cancelado serão outra vez disponibilizados no site em até 12 (doze) horas.

Indicamos que acompanhe a aba MEUS PEDIDOS fazendo seu login no site, e quando houver dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou pelo Whatsapp.

Quero alterar meus dados pessoais

Faça o login no site e, no menu principal, procure a opção MEUS DADOS, em seguida toque na opção EDITAR.

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